新时代信息对中国东盟关系发展日益重要。中国东盟中心（以下简称“中心”）始终高度重视信息工作，不断加大投入，以准确、及时、易用、创新为价值导向，全力做好贸易、投资、教育、文化、旅游、信息媒体等各领域信息收集、分析、整理、传播、研究工作，为中国东盟合作提供坚实的信息保障。
信息服务是中心的基础职能。《中华人民共和国和东南亚国家联盟成员国政府关于建立中国东盟中心的谅解备忘录》明确了中心“一站式的信息和活动中心”定位，规定“中心应具有信息中心和活动中心的双重作用”，并对中心的信息工作职能作出具体阐释。2017年8月签订的上述“备忘录”的修订版进一步明确“信息媒体”是中心六大重点工作领域之一。中心新闻公关部牵头信息工作，还设有跨部门调研小组从事专题研究。中心预算对各项信息工作给予有力保障，并于2014年起创设专门旗舰项目年度《中国东盟数据手册》。
中心全面加强各类信息平台和载体建设，提高信息服务质量和效率。做好纸质资料编辑工作，注重发挥音像制品作用，借助中心宣传橱窗和图片展厅、外地设展等手段开展推广工作。重点打造以官方网站为主、微信和微博等社交媒体为辅的新媒体平台。2010年10月中心官网先于中心实体（2011年11月成立）正式开通，中国和东盟十国领导人出席启动仪式。2020年3月中心启用新版网站，进一步优化内容结构和栏目设置，操作更为方便实用，风格更趋简约协调。中心官方微博、微信公众号分别于2011年10月、2013年4月开通，运营维护水平不断提高，粉丝数量、文章发布和转载次数持续增加。
中心的信息工作是中国东盟关系的忠实反映，记录双方关系重要进展、重大事件及合作成果，分享发展资讯和研究成果，营造友好氛围，为推动交流合作提供实用参考。根据信息内容，主要分四类：
一是中心主办和参与的活动信息。中心以新闻报道形式在官网、微博、微信平台发布活动信息，定期汇编成《中国东盟中心新闻通讯》双语季刊，精选部分内容在宣传橱窗展示，并编入年度《中国东盟中心工作报告》。此外，中心也定期更新制作宣传册页和微视频。
二是中国东盟关系资讯和人文交流专栏故事。中心紧密跟踪中国东盟关系发展形势和各领域交流合作状况，官网、微博、微信及时转载涉双方高层互动、重大事件、重要文件、重大项目进展等新闻和信息，发布贸易、投资、教育、文化、旅游、信息媒体等领域发展合作资讯。中心官网设立“中国东盟少年儿童文化交流之窗” “东盟小故事和东盟文化节日”和“携手抗击新冠肺炎疫情”等专栏，参与制作《你好！东盟》《丹程》等文化旅游纪录片，扩大友好宣传。
三是实用资料。中心重点打造年度《中国东盟数据手册》，为双方机构和公众提供准确、全面、详实、权威的资料和数据分析。先后汇编《东盟投资指南》《中国东盟观察》《东盟国家教育体制与现状》《东盟旅游线路指南》《东盟旅游概览》《中国东盟信息手册》《东盟文化信息手册》等各领域参考指南。
四是中心自主研究成果。中心就中国东盟关系整体及经贸、旅游、人员往来、留学生、媒体等相关领域交流合作情况进行跟踪调研，在官网发布研究成果并及时更新，定期在《中国报道》杂志发表文章。完成《联结互联互通中国东盟中心的视角与分析》等调研报告。
4.在中心大厅展架摆放东盟各国驻华使馆及相关政府部门提供的外宣品，供公众免费取用
2.与中国东盟投资合作基金会(CAF)及安邦咨询公司联合编制财经类月刊《中国东盟观察》（2012-2016年）
3.《中国东南亚教育体系与教育改革指南》（资助，2015年）
5.在《世界教育信息》杂志开设“中国东盟教育交流专栏”（2016年）
1.为庆祝2014中国东盟文化交流年，印制《中国东盟文化交流年》图册
3.为纪念中国东盟建立对线周年，与中外友好国际交流中心共同主办“异彩同辉2016中国东盟美术院校绘画艺术联展”，并印制《中国东盟美术院校绘画艺术联展作品集》
4.为庆祝东盟成立50周年，与中国东盟协会、中国原国家新闻出版广电总局共同主办2017中国东盟电影节，并印制《2017中国东盟电影节》图册
5.2016年创办“中国东盟少年儿童文化交流之窗”网页并在中心官网设立专栏，2019年在中心的微博、微信公众号设立相应专栏，2020年对网页进行升级改造，在持续更新文化、教育、体育、科技等领域的中国东盟少年儿童活动报道的基础上，增加双方少年儿童共同抗疫的信息，以及大众喜闻乐见的数字文化资源。
6.2019年起开展“东盟小故事和东盟文化节日征集活动”，并在中心的官网和微博、微信公众号上设立相应专栏，宣传推广东盟各国传统小故事和文化节日
7.支持拍摄文化旅游纪录片《丹行线月启动东盟文化遗产、非物质文化遗产、文化节日、文化城市、文化艺术、美食、服饰和手工艺等7本东盟文化信息图文手册汇编工作
为纪念中国东盟建立对线周年，与中国图片社合作出版《“中国东盟关系发展历程”主题图片册》2.
为纪念中国东盟建立对线周年，与中国外交部联合出版《中国东盟25年对线.为纪念中国东盟建立对线周年，举办中国东盟关系图片展
4.举办《合力同心，携手前行：中国东盟人文交流掠影》图片展
1.网站于2010年10月开通，并于2020年3月改版，2020年共发布中英文消息稿360余篇。
2.微博于2011年10月开通，累计发布、转载文章8900余篇，吸引粉丝愈169万人。
3.微信公众号于2013年4月27日启用，截至2020年12月31日无中断持续2806天，各栏目累计发送信息16418条，阅读次数约1320万次，分享转发约157万次。
1.《联结互联互通中国东盟中心的视角与分析》（2019年）
4.《中国与东盟共同推动应对气候变化与生态合作》（《中国报道》杂志发表，2020年4月）
5.《中国与东盟共享数字经济合作机遇》（《中国报道》杂志发表，2020年5月）
6.《中国东盟媒体合作进入新的发展阶段》（《中国报道》杂志发表，2020年8月）
7.《新冠疫情下中国与东盟继续保持合作势头》（《中国报道》杂志发表，2020年9月）
8.《中国东盟共建绿色“一带一路”空间巨大》（《中国报道》杂志发表，2020年11月）